Verzending, betaling & btw

Verzendkosten

Binnen Nederland rekenen wij de standaard verzendkosten die tijdens het afrekenen worden getoond. Vanaf het op de winkelwagenpagina genoemde bestelbedrag verzenden wij gratis binnen Nederland. Voor België gelden afwijkende verzendkosten. Alle verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond, zodat u het exacte totaalbedrag kent voordat u betaalt.

Levertijd

Artikelen op voorraad worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Bij het product staat de verwachte levertijd vermeld. Wij leveren in elk geval uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Lukt dat niet, dan informeren wij u en kunt u de bestelling kosteloos annuleren; u krijgt dan binnen 14 dagen uw geld terug. Certificaatsleutels en maatwerk hebben een langere levertijd omdat deze op bestelling worden gemaakt en eerst door ons worden gecontroleerd.

Betaalmethoden

Betalen gaat via onze betaaldienstverlener Mollie B.V. Beschikbare methoden zijn onder meer iDEAL, Bancontact, creditcard en bankoverschrijving. Prolocks ontvangt en bewaart zelf geen rekening- of kaartgegevens. Uw bestelling wordt in behandeling genomen zodra de betaling is bevestigd.

Prijzen en btw

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. Op uw factuur staan het bedrag exclusief btw, het btw-tarief en het btw-bedrag apart vermeld. Zakelijke klanten kunnen bij het afrekenen een btw-nummer opgeven; dit wordt op de factuur vermeld. Wij leveren met Nederlandse btw; er wordt geen btw verlegd.

Factuur

Na een geslaagde betaling ontvangt u per e-mail een bevestiging met daarin een link naar uw factuur met een doorlopend factuurnummer. U kunt de factuur op elk moment via die link opnieuw bekijken, afdrukken of als pdf opslaan.

Verzending en risico

Wij verzenden naar het door u opgegeven adres. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment van bezorging. Controleer uw zending bij ontvangst en meld schade zo snel mogelijk.